Savoir-Faire & Accompagnement

Pour devenir un(e) « spécialiste de l’impeccable », chaque employé(e) de maison choisi(e) par Shiva participe à une journée d’intégration afin d’apprendre les techniques de ménage des professionnels et répondre à tous vos besoins : l’organisation du ménage, les techniques de repassage, l’entretien des sols, la connaissance des matériaux.

 

Parce que le métier d’aide ménagère exige les compétences d’un véritable expert, chez Shiva, la transmission du savoir-faire est un axe fondamental qui favorise l’efficacité des femmes de ménage et leur évolution professionnelle.

Transmission du savoir-faire et des techniques Shiva

La journée d’intégration se déroule en quatre ateliers distincts :

 

Atelier 1 : L’organisation du ménage

Cet atelier s’articule autour de règles théoriques qui posent les bases indispensables à un travail efficace et une collaboration durable.

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  • Les règles de savoir-être.
  • L’état des lieux précis des tâches à accomplir, les produits et  le matériel à utiliser,  le fonctionnement des appareils ménagers.
  • L’évaluation du temps de travail pièce par pièce et les astuces pour en gagner.

 

 

Atelier 2 : Repassage, techniques et connaissance du linge

Cet atelier, plus technique, offre aux employé(e)s de maison choisi(e)s par Shiva la connaissance et la maîtrise parfaite du linge et de son environnement.

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  • Reconnaître les différents types de textiles.
  • Trier le linge pour le lavage et le séchage.
  • Acquérir les techniques de repassage en fonction des outils à disposition.

 

 

Atelier 3 : Matériaux nobles et nouveaux, techniques et produits

Avec la multiplication du nombre de produits et matériaux existants, ce module offre aux intervenant(e)s l’expertise indispensable pour prendre soin des surfaces  et mobiliers de chaque client.

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  • Le descriptif des pictogrammes et avertissements.
  • L’utilisation des outils et produits ménagers.
  • Les normes et labels écologiques, le recyclage.
  • Le dosage des produits.
  • Les précautions d’usage et les dangers.
  • La connaissance des différents matériaux : le bois ciré, le bois verni, le verre ménager, le cristal, le verre céramique, les miroirs, le mélaminé et le stratifié, les écrans LCD, Plasma et ordinateurs, les métaux tels que l’acier, l’inox et le cuivre, la pierre, le marbre, les tapis. 

 

 

Atelier 4 : L’entretien des sols et des vitres

Au-delà du simple nettoyage, les sols nécessitent un entretien adapté. De même,  le nettoyage des vitres demande des techniques particulières pour une plus grande efficacité. Grâce à ce module, sols et vitres resteront impeccables et pour longtemps.

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  • La connaissance des différents types de sols : stratifiés, parquets, carrelages, plastifiés, naturels, moquettes…
  • Les techniques d’entretien des sols et des vitres.

 

 

Un suivi sérieux et permanent

Les employé(e)s de maison choisi(e)s par Shiva sont accompagné(e)s toute l’année par une équipe de superviseurs qui participent à leur intégration, les conseillent, leurs rappellent les méthodes et techniques de ménage performantes et les guident dans leur évolution professionnelle.

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Véritables chefs d’équipes, les superviseurs Shiva assurent le maintien d’une dynamique de travail et sont un relais efficace pour répondre au mieux aux attentes de chaque client. Toujours à votre écoute, le rôle des superviseurs Shiva est avant tout de maintenir la qualité de nos services en toutes circonstances.