Notre offre d'emploi

Superviseur H/F – Tournefeuille (31)

“ Je donne du sens à ma vie tout en valorisant les autres. ”

Entreprise

« SHIVA, vous allez adorer rentrer chez nous »

Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 380 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance.

Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision.

Nous recherchons des personnes passionnées par la culture du service souhaitant partager notre vision et nos valeurs : La satisfaction client, la bienveillance et l’amour du travail bien fait.

Le perfectionnement des compétences de nos salariés nous tient à cœur et vous pourrez en bénéficier.

Dans ce cadre, Shiva recrute un(e) Superviseur(se) pour ses agences de Tournefeuille, Blagnac et Cugnaux (31) !

Poste

Nous recherchons un superviseur H/F pour encadrer et former nos aides ménager.ère.s à domicile et assurer la satisfaction de nos clients.

Le superviseur H/F sera notamment en charge de :

  • Délivrer une formation approfondie aux intervenant(e)s sur le terrain lors des premières prestations : organisation des tâches, bonne application des gestes d’hygiène, formation aux tâches de nettoyage et d’entretien
  • Assurer des formations repassage en agence avant le démarrage de la collaboration
  • Vérifier la qualité des premières prestations,
  • Effectuer des suivis qualité aux domiciles des clients
  • Informer et former les intervenant(e)s sur les produits d’entretien et leur utilisation
  • Rédiger des comptes-rendus de visite aux agences et proposer des plans d’actions pour améliorer la satisfaction des clients

Profil

  • Expérience dans l’hôtellerie souhaitée (une expérience de gouvernante serait un plus)
  • Capacité à repasser toutes pièces
  • Connaissances des règles d’hygiène et produits d’entretien
  • Expérience dans la gestion de personnels ou formation de personnels et qualités pédagogiques requises

 

CDD de 6 mois 24 h/semaine évolutif en CDI à temps plein. Un complément d’heures est possible

 

Type d’emploi : Temps partiel, CDD

Salaire : à partir de 1 144,00€ par mois

Avantages :

  • Horaires flexibles
  • Participation au Transport

Programmation :

  • Du Lundi au Vendredi
  • Repos le week-end
  • Travail en journée

Lieu du poste : Déplacements fréquents

Déplacements à prévoir (indemnités kilométriques prises en charges)

Tournefeuille (31)
SUPERVISEURTOURNEFEUILLE
Contrat à Durée Déterminée