Charte Qualité Shiva

Shiva s'engage à fournir un service de qualité irréprochable à tous ses clients

Un interlocuteur privilégié à votre écoute

Avec Shiva, vous bénéficiez d’un suivi permanent de la qualité des services réalisés à votre domicile par le biais d’un chargé de clientèle qui vous est dédié.

Régulièrement, il fait le point avec vous pour valider la bonne réalisation des tâches à votre domicile pour votre totale satisfaction.

A tout moment, vous avez la possibilité de nous joindre par téléphone, par e-mail ou même 24h/24h par le biais de l’espace client qui vous est dédié.

Un contrôle qualité continu avec notre partenaire eKomi

La sécurité et la confiance sont des éléments clés dans le choix d’un(e) intervenant(e) pour l’entretien de son domicile. Quoi de mieux que de consulter l’avis de personnes déjà clientes de Shiva ?

Shiva s’est donc associé à eKomi, société indépendante spécialisée dans le recueil d’avis sur Internet, pour permettre à tous nos clients de publier leur avis sur les services Shiva réalisés à leur domicile. EKomi, c’est la caution d’avis 100% écrits par des clients Shiva sans aucune censure.


Si malgré tous nos efforts, vous avez un motif d’insatisfaction, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire ci-dessous.





Les avis de nos clients sur nos services

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