Questions / Réponses
Une question ?
Vous trouverez dans cette rubrique les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter.
1. Que se passe-t-il si ma femme de ménage part en vacances?
Nous vous proposons immédiatement une solution de remplacement : une autre femme de ménage prendra le relais de la vôtre pendant toute la durée de ses vacances.
2. Que se passe-t-il si ma femme de ménage ne me convient pas?
Nous vous proposerons immédiatement une nouvelle intervenante qui vous satisfait pleinement.
3. Quelles démarches faut-il que je fasse pour bénéficier de la réduction d’impôt?
A partir de la signature du mandat, vous n’avez aucune formalité à remplir, nous prenons en charge l’ensemble des démarches administratives, fiches de payes, versement des salaires, déclaration URSSAF…
4. Quels sont les critères de sélection des femmes de ménage?
Les femmes de ménage qui collaborent avec Shiva ont toutes au minimum 3 années d'expérience chez des particuliers. Leurs connaissances sont validées au cours d'un entretien collectif puis d'un entretien individuel. Nous ne retenons en moyenne qu'une candidate sur 20.






