Services de ménage et repassage
Vous vous interrogez sur les interventions assurées par Shiva en matière de ménage et de repassage ?
Cette rubrique vous guide sur les tâches réalisées, les types d’entretien possibles et les solutions proposées pour répondre à vos besoins, qu’il s’agisse d’un ménage régulier ou ponctuel.
-
Proposez-vous des interventions ponctuelles ? (ménage de printemps, emménagement, déménagement)
Oui, en plus des prestations régulières de ménage à domicile, Shiva propose également des prestations ponctuelles pour répondre à vos besoins exceptionnels :
• Grand nettoyage
• Résidence secondaire
• Nettoyage avant ou après déménagement
• Ménage de printemps
• Mise en état entre deux locations saisonnières
• Nettoyage après travauxNos prestations ponctuelles sont réalisées par des employé(e)s de maison expérimenté(e)s et peuvent être programmées rapidement sur simple demande auprès de votre agence. Lors d’un rendez-vous à votre domicile, votre chargé de clientèle définit de façon précise vos besoins (emménagement, déménagement, ménage de printemps, nettoyage de vos vitres, rangement de vos placards, dépoussiérage des tapis et rideaux, …) et vous propose un devis sur-mesure.
-
Quelles sont les tâches que la plupart des intervenants font lors d'un nettoyage habituel ?
Lors d’un nettoyage régulier, les employé(e)s de maison réalisent l’entretien courant de votre domicile selon vos priorités. Les tâches les plus fréquemment effectuées sont :
• Nettoyage et dépoussiérage des surfaces
• Entretien des sols (aspirateur, balayage, serpillière)
• Nettoyage de la cuisine (plan de travail, évier, façades des meubles, plaques)
• Désinfection des sanitaires (lavabo, douche/baignoire, WC)
• Entretien des chambres et du salon (rangement léger, dépoussiérage)
• Vidage des poubellesChaque intervention est personnalisée en fonction de vos besoins et de votre logement. Avant toute prestation, votre agence Shiva établit avec vous une liste des envies adaptée à vos attentes.
-
Les produits ménagers sont-ils fournis ?
Non, Shiva ne fournit pas directement les produits ni le matériel d’entretien.
Chaque intérieur étant unique, votre employé(e) de maison utilisera les produits que vous mettez à disposition afin de respecter vos habitudes et vos surfaces.
Cependant, Shiva recommande l’utilisation de produits à la fois efficaces, respectueux de votre intérieur et de la santé de votre intervenant. Pour vous accompagner, nous avons sélectionné une liste de produits conseillés, faciles à utiliser au quotidien :
• Liste du matériel et des produits recommandés
• Liste du matériel et des produits pour un grand ménagePour garantir qualité et sécurité, Shiva a sélectionné un partenaire français de produits d’entretien proposant :
• Des produits de qualité professionnelle.
• Des formules naturelles, bio, sans allergènes et non testées sur les animaux. -
Quelles tâches je peux donner à faire à l'aide-ménagère?
Votre aide-ménagère Shiva peut prendre en charge une grande variété de tâches d’entretien de la maison selon vos besoins et vos priorités.
Dans la cuisine :
• Nettoyer les surfaces (meubles, plans de travail, placards, électroménager)
• Nettoyer l’intérieur et l’extérieur du four, du micro-ondes, du réfrigérateur
• Nettoyer le comptoir et l’évierLes attentions: Faire la vaisselle, charger/vider le lave-vaisselle.
Les attentions: Nettoyer l’extérieur et l’intérieur de votre réfrigérateur.Dans les chambres, le bureau et les pièces à vivre :
• Nettoyer et dépoussiérer le mobilier
• Nettoyer les vitres
• Ranger les pièces de vie
• Nettoyer les sols et aspirer sous les meublesDans la salle de bain :
• Nettoyer l’intérieur et l’extérieur du lavabo, baignoire et douche
• Nettoyer vos sanitaires
• Nettoyer la robinetterie et les miroirs
• Laver les solsGestion du linge :
• Changer les draps et faire les lits dans les chambres
• Repasser et plier le linge
• Changer les serviettes dans la salle de bainLes attentions : Laver les draps.
La liste est non exhaustive et personnalisable selon vos besoins. Votre agence Shiva vous aidera à définir les prestations les plus adaptées à votre foyer.
-
Comment calculer le temps de nettoyage ?
Le temps nécessaire pour un ménage dépend de plusieurs critères : la superficie du logement, son état général, le nombre d’occupants (enfants, animaux, etc.), ainsi que les tâches spécifiques à effectuer (repassage, vitres, entretien exceptionnel…).
Interventions standard
(entretien courant)Surface
Durée estimée*
50m2
2 heures
70m2
3 heures
100m2
4 heures
120m2
5 heures
150m2
6 heures
*environ 1h pour 25m2
Interventions exceptionnelles
(nettoyage en profondeur)Pour un grand ménage ou une remise en état :
Surface
Durée estimée*
50m2
5 heures
70m2
7 heures
100m2
10 heures
120m2
12 heures
150m2
15 heures
*environ 1h pour 10m2
Pour le repassage
Linge
Durée estimée*
Chemise
5 min sur cintre ou 7 min pliée
Housse de couette
15 min maximum
Drap / drap-housse
10 à 12 min
Nappe
10 à 15 min
T-shirts, polos,
jupes, pantalons3 min environ, selon le tissu
Pour les vitres
Vitre
Durée estimée*
Fenêtre
(intérieur/extérieur + encadrement)20 min environ
Porte-fenêtre
(intérieur/extérieur + encadrement)30 min environ
Ces durées sont des estimations indicatives. Elles peuvent varier en fonction du nombre de personnes vivant dans le foyer, de la présence d’animaux, des caractéristiques du logement et des besoins particuliers à chaque intervention.
-
Quels sont les services proposés par Shiva ?
Shiva vous accompagne pour entretenir votre intérieur en toute sérénité grâce à des services de ménage sur mesure, adaptés à vos besoins et à votre rythme de vie.
Services de ménage réguliers
Idéal pour un entretien courant et un intérieur toujours impeccable.
Les employés de maison interviennent à la fréquence de votre choix.– Ménage à domicile : entretien complet de votre logement (sols, poussières, sanitaires, cuisine, etc.).
– Entretien du linge et repassage : lavage, pliage, rangement et repassage selon vos habitudes.
– Soutien du quotidien : aide à l’organisation du foyer, rangement, entretien du linge de lit et de maison.
– Prestations sur mesure : possibilité d’ajuster les tâches selon vos besoins ou votre rythme de vie.Services de ménage occasionnels
Parfaits pour les grands nettoyages ou les besoins ponctuels.
– Grand nettoyage / ménage de printemps : remise en état complète du logement.
– Nettoyage après travaux ou déménagement : intervention approfondie pour repartir sur une base saine.
– Ménage avant ou après location / événement : idéal pour préparer ou récupérer un logement.
– Entretien de résidence secondaire : interventions ponctuelles avant votre arrivée ou après votre départ.Pourquoi choisir Shiva ?
– Des intervenants expérimentés et déclarés, accompagnés par une agence de proximité.
– Une grande flexibilité : choix du rythme, des horaires et des missions.
– Des avantages financiers : possibilité de bénéficier du crédit d’impôt et du service Avance Immédiate.
– Un accompagnement personnalisé pour un service fiable, discret et adapté à votre foyer.
– Présent partout en France (métropole et DOM-TOM) -
Est-ce que Shiva utilise des produits écologiques ?
Shiva ne fournit pas directement les produits d’entretien, car ceux-ci sont à la charge du particulier-employeur.
En revanche, Shiva encourage et recommande fortement l’utilisation de produits plus écologiques, respectueux de la santé et de l’environnement.Pourquoi ces recommandations ?
– Pour préserver la santé des employés de maison
– Pour limiter l’impact environnemental
– Pour réduire l’exposition aux produits chimiques agressifsShiva met à votre disposition une liste de produits conseillés, incluant des alternatives écoresponsables, que vous pouvez consulter et télécharger :
• Liste du matériel et des produits recommandés
• Liste du matériel et des produits pour un grand ménageSi vous souhaitez aller plus loin (produits naturels, labels spécifiques, allergies, etc.), votre agence Shiva peut vous accompagner et vous conseiller.
L’engagement de Shiva : promouvoir des pratiques plus responsables, tout en garantissant l’efficacité et la sécurité des interventions.
-
Comment faire si je ne suis pas sur place lors de l'intervention dans ma résidence secondaire ?
Si vous n’êtes pas sur place lors de l’intervention dans votre résidence secondaire, Shiva propose des solutions adaptées :
– Gestion des clés via l’agence
– Consignes écrites
– Compte rendu après passageIdéal pour :
– Résidences secondaires
– Locations saisonnières
Lexique
-
Intervention ponctuelle
Prestation de ménage réalisée de manière ponctuelle, sans engagement sur la durée ni régularité, destinée à répondre à un besoin précis à un moment donné de la vie du logement ou de ses occupants, comme une remise en état, un événement, un changement de situation ou une étape particulière.
-
Grand nettoyage
Intervention de nettoyage approfondi, plus complète qu’un ménage classique, permettant de remettre un logement en état de propreté dans toutes les situations et à toutes les occasions nécessitant un nettoyage renforcé, avec une prise en charge globale des surfaces et des zones demandant une attention particulière.
-
Crédit d’impôt
Dispositif fiscal prévu par l’État et géré par l’URSSAF, permettant aux particuliers employeurs de bénéficier d’un crédit d’impôt égal à 50 % des dépenses réellement supportées pour des prestations de services à domicile. Cet avantage est accordé que le foyer soit imposable ou non, dans la limite des plafonds légaux en vigueur.
Hors Avance Immédiate, le remboursement intervient l’année suivante, après déclaration des dépenses.
Exemple : 1 500 € dépensés en 2025 ouvrent droit à un crédit d’impôt de 750 € versé en 2026.