Formation & Encadrement

Pour devenir un(e) « spécialiste de l’impeccable », chaque employé(e) de maison Shiva suit une formation complète afin d’apprendre les techniques de ménage des professionnels et répondre à tous vos besoins : l’organisation du ménage, les techniques de repassage, l’entretien des sols, la connaissance des matériaux. Parce que le métier d’aide ménagère exige les compétences d’un véritable expert, chez Shiva, la formation est un axe majeur de développement pour favoriser l’efficacité des femmes de ménage et leur évolution professionnelle.

Une formation complète

La formation aux techniques de ménage dispensée aux employé(e)s de maison Shiva se déroule en quatre modules distincts :

Module 1 : L’organisation du ménage.

Ce module s’articule autour de règles théoriques qui posent les bases indispensables à une collaboration durable entre Shiva et ses employées de maison.

• Les règles de savoir être.
• L’état des lieux précis des tâches à accomplir, les produits et  le matériel à utiliser,  le fonctionnement des appareils ménager.
• L’évaluation du temps de travail pièce par pièce et les astuces pour en gagner.

Module 2 : Repassage, techniques et connaissance du linge.

Ce module, plus technique, offre aux employé(e)s de maison Shiva la connaissance et la maîtrise parfaite du linge et de son environnement.

• Reconnaître les différents types de textiles.
• Trier le linge pour le lavage et le séchage.
• Acquérir les techniques de repassage en fonction des outils à disposition.

Module 3 : Matériaux nobles et nouveaux, techniques et produits.

Avec la multiplication du nombre de produits et matériaux existant, ce module offre aux intervenant(e)s l’expertise indispensable pour prendre soin de votre mobilier.

• L’utilisation des outils et produits ménagers.
• Le descriptif des pictogrammes et avertissements.
• Les normes et labels écologiques, le recyclage.
• Le dosage des produits.
• Les précautions d’usage et les dangers.
• La connaissance des différents matériaux : le bois ciré, le bois verni, le verre ménager, le cristal, le verre céramique, les miroirs, le mélaminé et le stratifié, les écrans LCD, Plasma et ordinateurs, les métaux tels que l'acier, l’inox et le cuivre, la pierre, le marbre, les tapis.

Module 4 : L’entretien des sols et des vitres.

Au-delà du simple nettoyage, les sols nécessitent un entretien adapté. De même,  le nettoyage des vitres demande des techniques particulières pour une plus grande efficacité. Grâce à ce module, sols et vitres resteront impeccables et pour longtemps.

• La connaissance des différents types de sols : stratifiés, parquets, carrelage, plastifiés, naturels, moquettes...
• Les techniques d’entretien des sols et des vitres.

Un encadrement sérieux

Les employé(e)s de maison Shiva sont encadré(e)s toute l’année par une équipe de superviseurs qui participent à leur intégration, les conseillent, leurs rappellent les méthodes et techniques de ménage enseignées et les guident dans leur évolution professionnelle. Véritables chefs d’équipes, les superviseurs Shiva assurent le maintien d’une dynamique de travail et sont un relais efficace pour répondre au mieux à vos attentes. Toujours à votre écoute, le rôle des superviseurs Shiva est avant tout de maintenir la qualité de nos prestations en toutes circonstances.