Déclaration accessibilité
Shiva Group s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes : audits de conformité RGAA réguliers, correction des non-conformités par lots priorisés, et vérification systématique de l’accessibilité des nouveaux développements avant mise en production.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.shiva.fr.
État de conformité
www.shiva.fr est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1, en raison des non-conformités et des écarts énumérés ci-dessous.
Résultats des tests
L’audit de conformité réalisé le 22 août 2026 révèle que 85,2 % des critères du RGAA version 4.1 sont respectés.
Sur les 1 741 critères applicables évalués sur l’échantillon, 1 483 sont conformes et 258 ne le sont pas. Aucune non-conformité bloquante n’a été relevée.
Contenus non accessibles
Non-conformités
Les principales non-conformités relevées lors de l’audit du 22 août 2026 sont les suivantes :
- Certaines images porteuses d’information ne disposent pas d’une alternative textuelle pertinente (critères 1.1, 1.2).
- Le contraste de certains textes et composants d’interface est insuffisant, notamment sur les visuels de bandeau dont l’arrière-plan est choisi éditorialement (critères 3.2, 3.3).
- Certains composants d’interface riches ne restituent pas complètement leur nom, leur rôle ou leur état aux technologies d’assistance (critères 7.1, 7.3, 11.2).
- La structuration par titres de certaines pages reste incomplète (critères 9.1, 9.2).
- Certains contenus embarqués issus de services tiers (cartographie, vidéo, avis clients) ne sont pas entièrement accessibles.
Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité
- Les contenus provenant de tiers qui ne sont ni financés ni développés par Shiva Group, et sur lesquels l’organisme n’a pas de contrôle : cartographie, lecteurs vidéo, widgets d’avis clients.
- Les documents bureautiques publiés avant le 23 septembre 2018.
Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 22/08/2026. Elle s’appuie sur l’audit de conformité RGAA 4.1 réalisé le 22 août 2026.
Technologies utilisées pour la réalisation du site
- HTML5
- CSS
- JavaScript
- WordPress
Environnement de test
Les vérifications de restitution ont été réalisées sur la base d’un navigateur Chromium à jour, avec les outils d’audit automatisés et des tests manuels au clavier.
Outils pour évaluer l’accessibilité
- Ara (outil d’audit de la DINUM)
- axe-core
- Playwright (tests clavier automatisés)
- Inspecteur de composants et vérification manuelle des contrastes
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
L’échantillon soumis à l’audit comporte 33 pages, représentatives des différents gabarits du site :
- Accueil
- Mentions légales
- Déclaration d’accessibilité
- Plan du site
- Politique de gestion des cookies
- Service client
- Nos tarifs
- Demandez un devis
- Simulateur de tarif
- Trouvez une agence
- Page agence
- Prendre rendez-vous
- Formulaire de recrutement
- Candidature spontanée
- Nos offres d’emploi
- Recrutement par ville
- Devenir franchisé
La liste complète des 33 pages de l’échantillon est consultable dans le rapport d’audit publié sur Ara.
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez nous contacter afin d’être orienté vers une alternative accessible ou d’obtenir le contenu sous une autre forme.
- Envoyer un message à : contact@shiva.fr
- Adresse postale : 7 rue de la baume 75008 paris
Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.
Voie de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
Vous pouvez :
- Écrire un message au Défenseur des droits
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07
