Employé(e)s Shiva

Offre d'emploi : Chargé de clientèle H/F – CDI temps plein – Toulouse (31)

Chargé(e) de clientèle à Shiva Toulouse

Rejoignez la référence du ménage à domicile dans le département Haute-Garonne (31)

Toulouse (31000) - Haute-Garonne

Contrat à Durée Indéterminée

Pour toute question, nous vous invitons à contacter Mara POLLACCI, Responsable d'Exploitation Shiva à Toulouse :

Partager cette offre :
Imprimer cette offre :

“ Je donne du sens à ma vie tout en valorisant les autres. ”

Poste

 

Vos missions 

 

  • Développer et gérer un portefeuille client en assurant un suivi personnalisé
  • Effectuer des visites à domicile pour évaluer les besoins et assurer le bon déroulement des prestations
  • Mener les actions nécessaires à la fidélisation des clients et des intervenants
  • Suivre la qualité des interventions et mesurer la satisfaction des clients et des intervenants
  • Collaborer avec la direction pour définir et atteindre certains objectifs

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 640 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 40 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

  • Qualité

    La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.

  • Intégrité

    L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.

  • Respect

    Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !

  • Altruisme

    L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

L'avis de nos équipes

La richesse des missions et la dimension humaine m’ont tout de suite attirée et font sens avec ma personnalité. Esthéticienne dans une grande parfumerie lors de ma précédente expérience, j’ai rejoint Shiva en qualité de chargée de clientèle. Je prends aujourd’hui soin de mes clients, réponds à leurs demandes avec une approche très personnalisée et m’assure du bon déroulement des prestations dans leur intégralité.

La qualité de service est primordial dans notre métier, c’est ce qui me plaît et me challenge au quotidien.

Voir les employés de maison épanouis dans leur travail et fiers d’appartenir à notre entreprise est une véritable reconnaissance. Nous restons un groupe familial dans lequel il est plutôt facile de s’intégrer. Les franchisés sont très à l’écoute et proches de nous.

Mathilde

Chargée de Clientèle à Dieppe

Travailler chez Shiva : ce qu'en disent les employées de maison

  • 19/03/2026 — Ahlam Hbr

    Note 5 sur 5

    Très bonne expérience professionnelle. Équipe sérieuse et agréable.Je recommande

  • 18/03/2026 — Sophie Labarthe

    Note 5 sur 5

    Interventions de qualité et souplesse dans la gestion (possibilité d annuler certaines semaines en fonction des vacances et autre) qui est tres agréable au quotidien et permet de mieux profiter de son temps libre. Une directice impliquée qui est joignable au besoin.

  • 05/03/2026 — Jon Garfield

    Note 5 sur 5

    Super expérience avec cette agence ! Ils proposent de super clients. L'équipe est vraiment sympas, professionnelle et toujours disponible quand on a besoin. Je recommande sans hésiter ??

  • 02/03/2026 — Hawraa Yunis

    Note 5 sur 5

    Je suis pleinement satisfaite de ma collaboration avec l'équipe Shiva. Les filles font preuve d'un grand professionnalisme, de réactivité et d'un excellent sens du service. Une équipe sérieuse et agréable avec laquelle il est très appréciable de travailler.

  • 28/04/2025 — jo ROITG

    Note 5 sur 5

    je bénéficie depuis Septembre 2021 de la prestation d'aide-ménagère de Nour; j'ai pu mesurer son efficacité ,sa disponibilité, sa gentillesse et sa ponctualité; notamment j'ai aussi apprécié ses interventions lorsque j'ai subi une fracture non invalidante d'une vertèbre lombaire en 2022.

4,8/5
Les thèmes les plus cités : conditions de travail, relation agence
96% d’avis positifs sur 16 avis

Voir tous les avis sur Google