Offre d'emploi : Chargé(e) d’Agence et de Clientèle – CDI – Temps Plein – Meylan (38)

Vous cherchez un poste avec du challenge, et du travail en équipe ?

Vous aimez la planification, la gestion d’urgences et la relation clients ?

Rejoignez Shiva et devenez Chargé(e) de Clientèle au sein de notre franchise.

Vos missions en tant que Chargé de Clientèle :

• Planification, gestion des urgences et des aléas
• Affectation des intervenants
• Gestion des absences et remplacements
• Contrôle des heures
• Contrôle des alertes ( impayés, mandats, qualité …)

Remplir notre engagement à l’égard des intervenants 

• remplir les plannings
• optimiser les déplacements
• veiller à la bonne compréhension des instructions
• veiller à l’environnement de travail

Remplir notre engagement à l’égard des clients

• Réactivité dans la gestion des opérations
• Stabilité de leur employé de maison
• Qualité de l’intervention
• Solidité du process de sélection

Vos missions sur la qualité 

• Assurer des visites de suivi au domicile des clients et les suivis téléphoniques
• Sélection des candidats

Vos missions commerciales

•  Assurer la vente de nos services en agence, par téléphone et au domicile des clients

Rejoignez une enseigne pleine de sens

 Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 650 agences partout en France, 1000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !