Offre d'emploi : Chargé(e) d’Agence et de Clientèle – CDI – Temps Plein – Tassin la Demi-Lune (69)

Un poste à votre image Rattaché au Responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents.

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients.

Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

Vos missions en tant que Chargé(e) de clientèle Développement du portefeuille clients :

• Le Chargé(e) de clientèle est le garant de la fidélisation et du développement d’un portefeuille clients, il doit s’assurer de la satisfaction clients et de l’employé de maison.
• Il est aussi garant de la qualité de l’intervention.
• Il intervient en tant que véritable conseiller auprès d’une clientèle de particuliers.
• Au sein de l’agence, il réceptionne les appels clients ou prospects.
• Il élabore un diagnostic et présente à ses clients les services Shiva en fonction de leurs besoins. Il répond à leur demande en élaborant une offre concrète et adaptée.
• Il développe une relation privilégiée avec le personnel de maison et il fidélise les clients en assurant le suivi des interventions.
• Il collabore étroitement avec l’équipe de la sélection.