Employé(e)s Shiva

Offre d'emploi : Chargé(e) de Clientèle – CDI – Temps Plein – Saverne (67)

Chargé(e) de clientèle à Shiva Saverne

Rejoignez la référence du ménage à domicile dans le département Bas Rhin (67)

Saverne (67700) - Bas Rhin

Contrat à Durée Indéterminée

Pour toute question, nous vous invitons à contacter Olivia BRACIGLIANO, - Shiva à Saverne :

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“ Je donne du sens à ma vie tout en valorisant les autres. ”

Poste

  • Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances
  • Réalisation et optimisation des plannings d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
  • Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
  • Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
  • Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage
  • Réalisation d’objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 25 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 660 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 40 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

  • Qualité

    La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.

  • Intégrité

    L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.

  • Respect

    Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !

  • Altruisme

    L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

L'avis de nos équipes

La richesse des missions et la dimension humaine m’ont tout de suite attirée et font sens avec ma personnalité. Esthéticienne dans une grande parfumerie lors de ma précédente expérience, j’ai rejoint Shiva en qualité de chargée de clientèle. Je prends aujourd’hui soin de mes clients, réponds à leurs demandes avec une approche très personnalisée et m’assure du bon déroulement des prestations dans leur intégralité.

La qualité de service est primordial dans notre métier, c’est ce qui me plaît et me challenge au quotidien.

Voir les employés de maison épanouis dans leur travail et fiers d’appartenir à notre entreprise est une véritable reconnaissance. Nous restons un groupe familial dans lequel il est plutôt facile de s’intégrer. Les franchisés sont très à l’écoute et proches de nous.

Mathilde

Chargée de Clientèle à Dieppe

Travailler chez Shiva : ce qu'en disent les employées de maison

  • 25/06/2025 — Evelyne Becker

    Note 5 sur 5

    Bonjour, les étoiles ? ? ? ? ? valent tout le travail des aidants de SHIVA, souriants, propreté, gestion du temps parfait, ma Virginie est une belle personne, très bon travail, souriante, à l'heure, je passe un bon et beau moment avec elle au moment de la pause avant son départ. Je recommande la maison SHIVA, une…

  • 19/05/2025 — Sandrine Rabez

    Note 5 sur 5

    Shiva Saverne Elles sont super adorables, accueillantes toutes les deux J'adore travailler pour eux Merci beaucoup ?de m'avoir intégré dans votre équipe

  • 17/06/2024 — sandra osswald

    Note 5 sur 5

    Shiva Saverne Bonjour je suis employé de maison et très fière de faire partie de cette équipe et entreprise. Professionnellement et humainement, Avec Nathanaël responsable d’agence nous échangeons souvent sur la qualité et le respect de chacune des missions d’intervention chez nos prestataires, pour une évolution…

  • 30/12/2023 — Delphine Guinchard

    Note 5 sur 5

    En tant qu'employée de Shiva, je suis fière de recommander cette entreprise de ménage exceptionnelle. Shiva se distingue par son engagement envers la qualité, son professionnalisme exemplaire et son équipe dévouée. Travailler pour cette entreprise est une expérience très enrichissante, et je suis convaincue que…

  • 11/12/2023 — itachi utchiwa

    Note 5 sur 5

    Étant employées chez Shiva je suis très satisfaite de l’équipe de saverne … Madame Ducrot Nathanaëlle et très à l’écoute de ces employées et de ces clients ! Pour ma part travailler chez Shiva est un excellent choix de carrière pour ma part ..je ne suis pas déçue car nos employeurs sont super gentil / agréable et me…

4,7/5
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