Offre d'emploi : Chargé(e) de clientèle H/F – CDI – Craponne (69)

Les missions d’un Chargé de clientèle H/F:

Le Chargé de clientèle est le garant de la fidélisation et du développement d’un portefeuille clients, il doit s’assurer de la satisfaction client et de l’employé de maison.

Il est aussi garant de la qualité de l’intervention. Il intervient en tant que véritable conseiller auprès d’une clientèle de particuliers.

Au sein de l’agence, il réceptionne les appels clients ou prospects. Il élabore un diagnostic et présente à ses clients les prestations Shiva en fonction de leurs besoins. Il répond à leur demande en élaborant une offre concrète et adaptée.

Il développe une relation privilégiée avec le personnel de maison et il fidélise les clients en assurant le suivi des interventions.

Il collabore étroitement avec l’équipe de la sélection des employés de maison.

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 25 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 670 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 40 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !