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Chargé(e) d'Agence et de clientèle à Shiva LYON
Rejoignez la référence du ménage à domicile dans le département Rhône (69)
LYON (69000) - Rhône
Date de l'annonce
15 octobre 2026
Profil recherché
Lieu
LYON (69)
Type de contrat
Contrat à Durée Indéterminée
Avantages
Rémunération
2200,00€ hors variables mensuelles et trimestrielles
Horaires
39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
Disponibilité
Toutes les offres d'emploi
La richesse des missions et la dimension humaine m’ont tout de suite attirée et font sens avec ma personnalité. Esthéticienne dans une grande parfumerie lors de ma précédente expérience, j’ai rejoint Shiva en qualité de chargée de clientèle. Je prends aujourd’hui soin de mes clients, réponds à leurs demandes avec une approche très personnalisée et m’assure du bon déroulement des prestations dans leur intégralité.
La qualité de service est primordial dans notre métier, c’est ce qui me plaît et me challenge au quotidien.
Voir les employés de maison épanouis dans leur travail et fiers d’appartenir à notre entreprise est une véritable reconnaissance. Nous restons un groupe familial dans lequel il est plutôt facile de s’intégrer. Les franchisés sont très à l’écoute et proches de nous.
Mathilde
Chargée de Clientèle à Dieppe
Le Chargé de clientèle H/F est le garant de la fidélisation et du développement d’un portefeuille clients, il doit s’assurer de la satisfaction client et de l’employé(e) de maison.
Il est aussi garant de la qualité de la prestation.
Il intervient en tant que véritable conseiller auprès d’une clientèle de particuliers. Au sein de l’agence, il réceptionne les appels clients ou prospects. Il élabore un diagnostic et présente à ses clients les services Shiva en fonction de leurs besoins. Il répond à leur demande en élaborant une offre concrète et adaptée.
Il développe une relation privilégiée avec le personnel de maison et il fidélise les clients en assurant le suivi des interventions.
Il collabore étroitement avec l’équipe de la sélection.
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !
Engagée depuis 25 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 670 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 40 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !
Qualité
La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
Intégrité
L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
Respect
Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
Altruisme
L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.
13/08/2025 — Nicolas S
Note 5 sur 5
Une équipe dynamique et disponible en agence et une intervenante au top depuis plusieurs mois. Je recommande ??
16/06/2024 — Alice Mingouo
Shiva Lyon 2 un lieu où je me sens chez-moi, merci pour la confiance, considération et le respect.
27/02/2024 — Laurie-Anne Batisse
Cela ne fait qu’une seule semaine que nous avons commencé les prestations SHIVA à notre domicile, nous avons été ravis du passage de l’employé de maison. De plus, la responsable de l’agence Mme GONTARD est d’une gentille incroyable et surtout très arrangeante avec un bon relationnel et a su nous rassurer y compris…
20/12/2023 — maylis maylis
Bonjour. Je travaille avec shiva depuis 2017. Personnellement rien à dire les personnels de l'agence trop gentille. Serviable. Attentif et toujours à l'écoute. Merci.
13/12/2023 — sysy likibi
J'adore mon agence Shiva Lyon 2 letycia et laure sont adorables ,??????????
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