Employé(e)s Shiva

Offre d'emploi : Chargé(e) de Clientèle H/F – Temps Plein – CDI – Rochefort (17)

Chargé(e) de clientèle à Shiva ROCHEFORT

Rejoignez la référence du ménage à domicile dans le département Charente-Maritime (17)

ROCHEFORT (17300) - Charente-Maritime

Contrat à Durée Indéterminée

Pour toute question, nous vous invitons à contacter Christelle Grandjean, Responsable Exploitation Shiva à ROCHEFORT :

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“ Je donne du sens à ma vie tout en valorisant les autres. ”

Poste

Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous aurez les principales missions suivantes :

  • Accroître un portefeuille de clients et d’employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière et par des actions de prospection si besoin.
  • Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu’il apporte : s’assurer de leur satisfaction
  • Assurer la gestion administrative des clients et employés de maison
  • Garantir la qualité des interventions réalisées auprès des clients
  • Recruter les employés de maison et favoriser leur bonne intégration,
  • Gérer les plannings et ruptures de planning, gérer les congés intervenants et clients, les jours Fériés

SHIVA, spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c’est + de 670 agences en France.

Sur la Bretagne sud, Loire-Atlantique, Vendée, Maine et Loire, Charente-Maritime, c’est 46 agences franchisées et gérées par Mme Lebreton.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement !

Quelles valeurs nous animent ?

  • Qualité

    La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.

  • Intégrité

    L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.

  • Respect

    Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !

  • Altruisme

    L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

L'avis de nos équipes

La richesse des missions et la dimension humaine m’ont tout de suite attirée et font sens avec ma personnalité. Esthéticienne dans une grande parfumerie lors de ma précédente expérience, j’ai rejoint Shiva en qualité de chargée de clientèle. Je prends aujourd’hui soin de mes clients, réponds à leurs demandes avec une approche très personnalisée et m’assure du bon déroulement des prestations dans leur intégralité.

La qualité de service est primordial dans notre métier, c’est ce qui me plaît et me challenge au quotidien.

Voir les employés de maison épanouis dans leur travail et fiers d’appartenir à notre entreprise est une véritable reconnaissance. Nous restons un groupe familial dans lequel il est plutôt facile de s’intégrer. Les franchisés sont très à l’écoute et proches de nous.

Mathilde

Chargée de Clientèle à Dieppe

Travailler chez Shiva : ce qu'en disent les employées de maison

  • 11/05/2026 — Elodie Rousselle

    Note 5 sur 5

    Je tiens a remercier Cyrielle , Super agréable , professionnelle mais en plus super a l'écoute. Formation et immersion faite également Je suis nouvelle depuis le 04 mai , je suis très contente et ravie de commencer une nouvelle aventure avec SHIVA . BONNE JOURNÉE ÉLODIE

  • 30/12/2025 — nathalie desbois

    Note 5 sur 5

    Des clients au top ? et le binôme Cyrielle/ karine fonctionne très bien ?

  • 30/12/2025 — Emma Deville

    Note 5 sur 5

    Étant nouvelle dans l'agence Shiva de Rochefort, j'ai eu 1 journée de formation avec Cyrielle que j'ai trouvé très compétente et professionnelle. Mais également 1 matinée d'immersion. Cyrielle est a l'écoute de nos besoins ou de nos questions. Le + de Cyrielle, c'est sa réactivité que j'apprécie. Je suis ravie de…

  • 30/12/2025 — PATRICIA HIETTER

    Note 5 sur 5

    Je travaille avec Shiva Rochefort depuis quelques mois, et je suis très satisfaite. L’équipe fait toujours un travail excellent, avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux. Une agence de confiance que je recommande sans hésitation !

  • 20/11/2025 — Nath Poulette

    Note 5 sur 5

    Super agence shiva , très a l écoute et ce qui est pas toujours le cas, elles adapte a notre emploi du temps que sa soit pour un autre travail, ou pour nos enfants etc... Bon dialogue et suivi . ceux qui est bien même sans permis elles nous acceptent c est pas beau??

5/5
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