Employé(e)s Shiva

Offre d'emploi : Chargé(e) de Clientèle – Temps Plein – CDI – Nantes Quai de la Fosse (44)

Chargé(e) de clientèle à Shiva Nantes

Rejoignez la référence du ménage à domicile dans le département Loire-Atlantique (44)

Nantes (44000) - Loire-Atlantique

Contrat à Durée Indéterminée

Pour toute question, nous vous invitons à contacter Audrey GARNIER, Responsable Process et amélioration continue Shiva à Nantes :

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“ Je donne du sens à ma vie tout en valorisant les autres. ”

Poste

Rattaché au Responsable d’agence, vous aurez les principales missions suivantes :

  • Accroître un portefeuille de clients et d’employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière et par des actions de prospection si besoin.
  • Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu’il apporte : s’assurer de leur satisfaction
  • Assurer la gestion administrative des clients et employés de maison
  • Garantir la qualité des prestations réalisées auprès des clients
  • Recruter les employés de maison et favoriser leur bonne intégration,
  • Gérer les plannings et ruptures de planning, gérer les congés intervenants et clients, les jours Fériés

SHIVA, spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c’est + de 670 agences en France.

Sur la Bretagne sud, Loire-Atlantique, Vendée, Maine et Loire, Charente-Maritime, c’est 46 agences franchisées et gérées par Mme Lebreton.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement !

Quelles valeurs nous animent ?

  • Qualité

    La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.

  • Intégrité

    L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.

  • Respect

    Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !

  • Altruisme

    L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

L'avis de nos équipes

La richesse des missions et la dimension humaine m’ont tout de suite attirée et font sens avec ma personnalité. Esthéticienne dans une grande parfumerie lors de ma précédente expérience, j’ai rejoint Shiva en qualité de chargée de clientèle. Je prends aujourd’hui soin de mes clients, réponds à leurs demandes avec une approche très personnalisée et m’assure du bon déroulement des prestations dans leur intégralité.

La qualité de service est primordial dans notre métier, c’est ce qui me plaît et me challenge au quotidien.

Voir les employés de maison épanouis dans leur travail et fiers d’appartenir à notre entreprise est une véritable reconnaissance. Nous restons un groupe familial dans lequel il est plutôt facile de s’intégrer. Les franchisés sont très à l’écoute et proches de nous.

Mathilde

Chargée de Clientèle à Dieppe

Travailler chez Shiva : ce qu'en disent les employées de maison

  • 18/12/2025 — Lorena Paucou

    Note 5 sur 5

    Bonne expérience avec l’agence. L’équipe est sympathique et réactive !

  • 04/04/2025 — Eva Foulon

    Note 5 sur 5

    Bonne apprentissage envers les employés Bonne accompagnement comme bon suivis Agence très souriante et cordiale .

  • 26/06/2024 — zaitouni colo

    Note 5 sur 5

    Entant que nouvelle je trouve que l’accueil est très chaleureuse, j’ai pu rencontrer des personnes exceptionnelles . Merci à Adeline et maeva

  • 26/06/2024 — Melissa Philippe

    Note 5 sur 5

    Je suis employée au seins de cette entreprise et je suis dans de très bonnes conditions. Les gérantes se préoccupent autant du bien être du client que de l’employé. Je recommande à 100% !

  • 25/06/2024 — Camille Biré

    Note 5 sur 5

    Expérience saisonnière chez shiva, celle-ci se passe à merveille. La communication avec l’agence est rapide et fluide, les outils à notre disposition sont très pratiques. Mention spéciale à Adeline qui est là pour nous en cas de besoin (tout comme Maëva) !

4,3/5
Les thèmes les plus cités : conditions de travail, relation agence
86% d’avis positifs sur 11 avis

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