Employé(e)s Shiva

Offre d'emploi : Responsable d’Agence – CDI – Temps Plein – Lyon (69)

Responsable d’Agence à Shiva Lyon

Rejoignez la référence du ménage à domicile dans le département Rhône (69)

Lyon (69000) - Rhône

Contrat à Durée Indéterminée

Pour toute question, nous vous invitons à contacter Christine Vasseur, Directrice Secteur Rhône Shiva à Lyon  :

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“ Je donne du sens à ma vie tout en valorisant les autres. ”

Poste

 

Le Salarié exerce pour le compte de notre Société dans le cadre de son établissement la fonction de Responsable d’agence, statut non cadre.

Le Responsable d’Agence est garant du business plan et de la qualité, dans le respect de la stratégie d’entreprise.

Le Responsable d’Agence :

  • Gère un portefeuille clients
  • Définit leurs besoins et propose une prestation personnalisée
  • Définit les besoins de recrutements des employées de maison et organise l’ensemble des plannings en agence
  • Participe à la validation de la sélection du personnel de maison, à leur formation et veille à leur bonne intégration
  • Assure l’ensemble des missions inhérentes à la gestion d’un centre de profit et développe ainsi le portefeuille clients de l’agence
  • En fonction du développement de l’agence, il prend en charge le management d’une équipe de Chargés de clientèle et assure des visites terrain si nécessaire
  • Analyse les performances de son agence (analyse des tableaux de reporting)

 

Rejoignez une enseigne pleine de sens

 Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 650 agences partout en France, 1000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

  • Qualité

    La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.

  • Intégrité

    L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.

  • Respect

    Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !

  • Altruisme

    L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

L'avis de nos équipes

responsable agence Chez Shiva, mes missions sont de développer le portefeuille client, réaliser des devis et accompagner les clients en fonction de leurs besoins. Je m’occupe également de la sélection des employés de maison et leur propose de les accompagner avec l’accord de leurs employeurs durant toutes leur expérience Shiva et de prendre soin d’eux.

Ce que je préfère chez Shiva c’est la satisfaction des clients et des intervenants. J’aime aller à leur rencontre, visiter les domiciles des particuliers-employeurs et faire les évaluations pour réaliser des devis.

On tisse des liens forts avec les clients et les employés de maison. J’ai même une cliente avec qui je promène mon chien ou encore une employée de maison qui passe tous les jeudis matin prendre son petit-déjeuner avec moi avant d’aller chez son premier client de la journée.

Alisée

Responsable d’agence à Orsay

Travailler chez Shiva : ce qu'en disent les employées de maison

  • 13/08/2025 — Nicolas S

    Note 5 sur 5

    Une équipe dynamique et disponible en agence et une intervenante au top depuis plusieurs mois. Je recommande ??

  • 16/06/2024 — Alice Mingouo

    Note 5 sur 5

    Shiva Lyon 2 un lieu où je me sens chez-moi, merci pour la confiance, considération et le respect.

  • 27/02/2024 — Laurie-Anne Batisse

    Note 5 sur 5

    Cela ne fait qu’une seule semaine que nous avons commencé les prestations SHIVA à notre domicile, nous avons été ravis du passage de l’employé de maison. De plus, la responsable de l’agence Mme GONTARD est d’une gentille incroyable et surtout très arrangeante avec un bon relationnel et a su nous rassurer y compris…

  • 20/12/2023 — maylis maylis

    Note 5 sur 5

    Bonjour. Je travaille avec shiva depuis 2017. Personnellement rien à dire les personnels de l'agence trop gentille. Serviable. Attentif et toujours à l'écoute. Merci.

  • 13/12/2023 — sysy likibi

    Note 5 sur 5

    J'adore mon agence Shiva Lyon 2 letycia et laure sont adorables ,??????????

4,6/5
Les thèmes les plus cités : conditions de travail, relation agence, recrutement
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