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Responsable d’Agence à Shiva ECKBOLSHEIM
Rejoignez la référence du ménage à domicile dans le département Bas Rhin (67)
ECKBOLSHEIM (67201) - Bas Rhin
Date de l'annonce
13 octobre 2026
Profil recherché
Lieu
ECKBOLSHEIM (67)
Type de contrat
Contrat à Durée Indéterminée
Avantages
Rémunération
2500€ bruts mensuels + primes sur objectifs
Horaires
38 heures du lundi au vendredi
Disponibilité
responsable agence Chez Shiva, mes missions sont de développer le portefeuille client, réaliser des devis et accompagner les clients en fonction de leurs besoins. Je m’occupe également de la sélection des employés de maison et leur propose de les accompagner avec l’accord de leurs employeurs durant toutes leur expérience Shiva et de prendre soin d’eux.
Ce que je préfère chez Shiva c’est la satisfaction des clients et des intervenants. J’aime aller à leur rencontre, visiter les domiciles des particuliers-employeurs et faire les évaluations pour réaliser des devis.
On tisse des liens forts avec les clients et les employés de maison. J’ai même une cliente avec qui je promène mon chien ou encore une employée de maison qui passe tous les jeudis matin prendre son petit-déjeuner avec moi avant d’aller chez son premier client de la journée.
Alisée
Responsable d’agence à Orsay
Vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous exercez vos fonctions avec bienveillance dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
Les plus Shiva : des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, mutuelle, titres restaurant, véhicule de fonction, etc.) des formations régulières aux outils et process, le respect de votre équilibre personnel.
Vos missions en tant que Responsable d’agence:
• Développement du portefeuille clients : respecter l’ensemble des process Shiva, avec un discours alliant commercialité et sens du service, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances
• Réalisation et optimisation des plannings d’intervention : gestion des absences et remplacements grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
• Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison
• Supervision de la sélection et intégration des intervenants
• Réalisation d’objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
• Optimisation de l’organisation de l’agence au quotidien
• Contrôle de préfacturation et de facturation (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
Rejoignez une enseigne pleine de sens
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !
Engagée depuis plus de 25 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 670 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 40 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !
Qualité
La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
Intégrité
L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
Respect
Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
Altruisme
L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.
08/07/2026 — Véronique sch
Note 5 sur 5
Client très agréable, exigeante et vous aide même à déplacer les meubles si nécessaire.aime que chaque recoin soit nettoyer.c'est comme cela aussi que je considère un bon ménage.de fond en comble..
10/10/2025 — Jennifer SKOTY
Bonjour, Agence d'Eckbo, personnel super ! Toutes les filles sont souriantes et efficaces. Christelle m'accompagne m'encadre, m'aide, c'est Top. L'application Shiva sur mon tel est parfaite... Jennifer
17/12/2024 — Christine Janet
Je suis contente de travailler au près de particulier employeurs en tant qu'intervenante. Je tiens à remercie l' équipe qui est très réactive et disponible et attentionné au moindre souci pouvant arrivé.. Je vous souhaite d'or et déjà de très belle fête de fin d année... Bravo et merci à vous ?????
12/12/2024 — Vinciane HERENG
En tant qu'aide ménagère, je soulage le(la)client(e) des tâches quotidiennes. Beaucoup de respect et d'entente de part et d'autre. J'aime vraiment ce métier et grâce à Shiva, j'ai pu mettre mes compétences en valeur.
03/12/2024 — Karine
Respect envers les salariés Tolérance Amabilité Compréhensifs
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