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Responsable de relation client et de la qualité à Shiva RAMBOUILLET
Rejoignez la référence du ménage à domicile dans le département Yvelines (78)
RAMBOUILLET (78120) - Yvelines
Date de l'annonce
11 mars 2026
Profil recherché
Lieu
RAMBOUILLET (78)
Type de contrat
Contrat à Durée Indéterminée
Avantages
Rémunération
Salaire annuel moyen entre 27 600 € et 31 740 € (fixe + variable)
Horaires
38 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
Toutes les offres d'emploi
Travailler au sein du groupe Shiva c’est rejoindre une équipe et des collaborateurs qui placent l’humain au cœur du projet de leur société.
J’accompagne aujourd’hui les chargés de clientèle dans leur formation et je m’épanouis pleinement. En plus du volet formation, mon quotidien est rythmé par les rendez-vous clients, le suivi des chiffres, l’établissement de reporting et l’analyse des performances des agences.
Rencontrer les familles, comprendre les besoins en contemplant leurs maisons et proposer la meilleure solution à nos clients constituent le cœur névralgique de mon activité.
C’est très enrichissant car on se rend au domicile des clients que l’on ne connaît pas et qui comptent sur nous pour obtenir une vraie qualité de service. Shiva est un réseau en plein développement à l’heure actuelle et je suis fier d’en faire partie.
Daniel
Gestionnaire d'agences Département Hauts-de-Seine
Vous rejoignez une structure en pleine effervescence dans le secteur du ménage et du repassage (mode mandataire).
Rattaché au Responsable d’Agence, vous contribuez au développement de votre agence.
En tant que Responsable de la relation client et de la qualité, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille clients.
En tant que véritable second de l’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents.
Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.
Rejoignez une enseigne pleine de sens
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !
Qualité
La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
Intégrité
L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
Respect
Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
Altruisme
L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.
