Employé(e)s Shiva

Offre d'emploi : Chargé(e) de clientèle H/F – CDI – Gex (01)

Chargé(e) de clientèle à Shiva GEX

Rejoignez la référence du ménage à domicile dans le département Ain (01)

GEX (01170) - Ain

Contrat à Durée Indéterminée

Pour toute question, nous vous invitons à contacter Vanessa DUFOUR, Responsable Exploitation Shiva à GEX :

Partager cette offre :
Imprimer cette offre :

“ Je donne du sens à ma vie tout en valorisant les autres. ”

Poste

Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens dans un réseau qui fait évoluer ses talents. Vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer activement votre portefeuille de clients et d’employé(e)s de maison.

Vos missions:

  • Gestion et développement du portefeuille client
  • Sélection, intégration et suivi des intervenants
  • Réalisation et optimisation des plannings d’intervention des EDM
  • Utilisation des logiciels internes
  • Suivi de la qualité des prestations
  • Visites à domicile

Rejoignez Shiva, l’expert du ménage à domicile

Shiva est le leader du ménage et du repassage à domicile en France : plus de 650 agences de proximité, 150 000 clients actifs et 40 000 employés de maison sur tout le territoire. Plus de 96% de nos clients nous recommandent.

Nos valeurs — Qualité, Intégrité, Respect, Altruisme, Écologie — guident chacune de nos actions.

Chez Shiva, nous croyons qu’il n’y a pas de ménage bien fait sans employé de maison valorisé, et pas de client satisfait sans équipe d’agence engagée.

Quelles valeurs nous animent ?

  • Qualité

    La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.

  • Intégrité

    L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.

  • Respect

    Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !

  • Altruisme

    L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.

L'avis de nos équipes

La richesse des missions et la dimension humaine m’ont tout de suite attirée et font sens avec ma personnalité. Esthéticienne dans une grande parfumerie lors de ma précédente expérience, j’ai rejoint Shiva en qualité de chargée de clientèle. Je prends aujourd’hui soin de mes clients, réponds à leurs demandes avec une approche très personnalisée et m’assure du bon déroulement des prestations dans leur intégralité.

La qualité de service est primordial dans notre métier, c’est ce qui me plaît et me challenge au quotidien.

Voir les employés de maison épanouis dans leur travail et fiers d’appartenir à notre entreprise est une véritable reconnaissance. Nous restons un groupe familial dans lequel il est plutôt facile de s’intégrer. Les franchisés sont très à l’écoute et proches de nous.

Mathilde

Chargée de Clientèle à Dieppe